편의점 알바 초보자를 위한 유용한 팁

1. 근무 전 준비물

 

 

• 입사 서류: 신분증, 계좌번호, 입사서류
• 근무복: 편한신발, 편한옷
• 필기 도구: 메모지, 펜
• 각인 도구: 이름표, 바코드, 스캐너

 

 

2. 근무 시간 관리 팁

 

 

• 1. 운영 시간 파악하기: 편의점이 언제 오픈하고 마감하는지 알아두는 것이 중요해. 그래야 근무 일정을 조절할 수 있어.
• 2. 근무 전 알람 설정하기: 근무 1시간 전에 알람을 맞춰놓으면 시간을 잘 관리할 수 있어. 늦지 않게 도착할 수 있겠지!
• 3. 일과표 확인하기: 근무 전날이면 일과표를 꼼꼼히 확인해보고 필요한 물품을 챙기는 걸 잊지마!
• 4. 휴식 시간 활용하기: 휴식 시간에 무의미한 일을 하지 말고 실용적으로 활용해. 준비물을 확인하거나 메모를 적는 것도 좋은 방법이야.

 

 

3. 상품 위치 숙지 방법

 

 

• 상품군 별로 구역을 파악: 각 상품군이 어느 구역에 위치하는지 파악하고 기억해두는 것이 중요해. 예를 들어 음료수는 냉장고 부근, 과자는 계산대 옆에 많이 있어.
• 최신 상품 배치 확인: 새로 들어온 상품은 보통 특별대에 진열돼. 최신 상품은 항상 확인하고 손님에게 알려주는 것도 알바생의 역할 중 하나야.
• 카테고리별 순서 기억: 음료수 → 스낵 → 식품 순으로 배치되는 경우가 많아. 카테고리별로 상품이 어떻게 나열되는지 숙지하면 효율적으로 상품을 찾아줄 수 있어.
• 시즌 상품 위치 기억: 계절마다 변하는 상품은 특정 구역에 진열돼. 계절별로 어떤 상품이 어디에 위치하는지 기억하면 도움이 돼.

 

 

4. 고객 응대 및 서비스 팁

 

 

• 친절한 인사와 미소로 모든 고객에게 환영받는 느낌을 주세요.
• 고객의 눈길을 끄는 개성적인 인사말이나 대화 주제를 활용해보세요.
• 건배 및 코너 소개 등, 미소와 열정이 묻어나는 서비스를 제공해보세요.
• 빠르고 정확한 거스름돈 계산은 고객들이 믿음을 갖게 해줄 수 있어요.

 

 

5. 휴게시간 유의사항

 

 

• 1. 휴게실 정리정돈: 휴게실을 사용한 후에는 꼭 정리정돈을 해야 해. 다음 사람들을 위해서 좋은 상태로 남기기 위한 배려야.
• 2. 본인 휴게시간 확보: 휴게시간에는 자신의 휴식을 즐기는 게 중요해. 휴게시간 확보에 힘이 쏟아야 해.
• 3. 휴게시간 종료 알람 설정: 휴게시간 종료시간을 꼭 기억해두고, 알람을 설정하면 시간을 지키기에 도움이 돼.
• 4. 휴게실 장비 관리: 휴게실에서 사용한 장비는 꼭 제자리에 돌려놓고, 다음 사용자를 위해 배려해야 해.

 

 

6. 체크리스트 및 기억해야 할 사항

 

 

• 출근 전: 근무 시간 및 근무 일정 확인
• 매장 도착: 비치된 유통기한 확인, 놓친 상품 회수, 청소 점검
• 상품 판매: 고객 응대를 위한 미소와 친절한 태도 유지
• 휴식시간: 규정된 시간을 엄수하고, 전반적인 매장 정리
• 매장 폐점: 상품 재고 확인, 매장 내외부 정리
• 근무 종료: 근무 기록 확인 및 매니저에게 보고